店の紹介文をChatGPTに頼むと、整った文章はすぐに出てきます。ただ、材料が少ないままだと、店名を入れ替えればどの店にも使える文になります。差が出るのは頼み方より先の「何を渡すか」です。渡す材料、渡してはいけない情報、載せる前の確認を順に整理しました。
私は北海道東川町でWeb制作をしていて、IT/Webの仕事に関わって17年になります。ChatGPTは自分の契約で使っています。この記事では、ホームページやGoogleマップに載せる店の紹介文を下書きさせるときの材料の渡し方を、お店の側の立場で書きます。データの扱いは、公的機関の案内で確かめた範囲だけを書きます。
この記事で確認すること
1. AIに任せられるのは「並べ方」まで
「カフェの紹介文を書いて」とだけ頼んだ場合、AIが手にしている材料は業種と、せいぜい店名です。その店が何を出しているのか、どんな人が来るのか、近くの店と何が違うのか。この答えは店の側にしかありません。材料が足りない部分は、どの店にも当てはまる一般的な言葉で埋めるしかなくなります。
逆に言えば、紹介文の出来は渡す材料でかなり決まります。AIに任せられるのは、渡された材料を読みやすい順に並べ、長さや口調を整えるところです。何を書くかを決める工程は、店の側に残ります。ホームページづくり全体でも同じことが言えるという話は、AIでホームページはどこまで作れるか（作れない部分の話）に書きました。紹介文は、その小さな版です。
2. 渡すもの1：形容詞ではなく、事実のメモ
最初に用意するのは、店についての事実のメモです。文章にする必要はなく、箇条書きで十分です。
- 基本情報：店名、場所（目印になる建物など）、営業時間、定休日
- 看板になるもの：商品やサービスを3つまで。全部並べると焦点がぼやけます
- 確かめられる事実：開業した年、使っている材料の産地、店主が前にしていた仕事など
- 来る前に知りたいこと：駐車場、予約の要否、支払い方法
ポイントは、形容詞ではなく事実で渡すことです。「おいしいパン」と書いても、AIは「おいしい」を言い換えるだけです。「毎朝焼いている」「この町の小麦を使っている」と書けば、それが文章の芯になります。数字や固有名詞は、自分で確かめたものだけを入れます。
このメモは、紹介文のためだけのものではありません。ホームページを作るとき、制作者に渡す原稿の材料にもそのまま使えます。依頼の前に揃えておくものはホームページ制作を依頼する前に、発注側が準備しておくことにまとめています。
3. 渡すもの2：読み手と、店の言葉
事実のメモに加えて、次の4つを伝えます。
- 誰に読んでほしいか：初めて町に来た人か、近所の人か、仕事で探している人か。読み手が違えば、先に書くことが変わります
- どこに載せるか：ホームページのトップか、Googleマップか、チラシか。あわせて文字数の目安
- お客様によく言われること：言われた言葉に近い形で。店主が自分で言うより、伝わり方が具体的になります
- 書いてほしくないこと：「地域一番」「必ず」のように根拠を示せない言葉、店の雰囲気に合わない言い回し
4つめは見落とされがちです。使ってほしくない言葉を先に伝えておくと、あとで削る手間が減ります。口調（です・ます調か、くだけた言い方か）も、ここで指定しておきます。
4. 渡してはいけないもの
紹介文に要らない情報は、最初から入れません。特に次のものです。
- お客様の個人情報：名前、連絡先、予約の内容、注文の履歴。口コミを材料にするときも、書いた人の名前は外します
- スタッフの個人情報：本人が公開に同意していない名前や経歴
- 外に出していない情報：取引先との条件、未発表の計画
根拠は、個人情報保護委員会の注意喚起です。委員会は、事業者が生成AIに個人情報を含む指示を入力するときは、その個人情報の利用目的の範囲内であることを十分に確認するよう求めています。本人の同意なく個人データを入力し、それが応答以外の目的で扱われる場合は法律に違反するおそれがあるとして、サービスの提供者が機械学習に利用しないこと等を十分に確認するよう求めています。
紹介文を書くのに、お客様の名前は要りません。入れないのがいちばん確実です。入力内容の扱いは、OpenAIのプライバシーポリシーとヘルプで最新の案内を確かめてください。
5. 頼み方の例（架空の店）
ここまでの材料を1つの指示にまとめると、たとえば次のようになります。店名も場所も架空です。
店のホームページのトップに載せる紹介文を書いてください。 次のメモに書かれていることだけを使ってください。 【店のメモ】 ・店名：〇〇ベーカリー（架空） ・場所：〇〇町の役場通り沿い、郵便局の向かい ・営業：火〜土 8:00〜15:00（日・月は定休） ・看板：毎朝焼く食パン、〇〇産の小麦のベーグル、季節の果物のデニッシュ ・その他：駐車場2台。予約は電話のみ。 ・お客様によく言われること：「食パンが翌日もやわらかい」 ・読んでほしい人：初めて町に来た人と、近所で朝食を探している人 【条件】 ・200字前後、です・ます調 ・メモにないことは書かない ・足りない情報があれば、本文のあとに質問として挙げる ・「一番」「必ず」など、根拠を示せない言葉は使わない ・案を2つ出す
指示に入れた意図は3つです。「メモにないことは書かない」と範囲を決めること。足りない情報は埋めさせずに、質問として返させること。使わない言葉を先に伝えること。質問に答えてメモを足すほど、その店の事実で書ける部分が増えます。
案を2つ出させるのは、店主が自分の言葉に近いほうを選び、そこから手で直すためです。指示で範囲を決めても、メモにない内容が混ざらないとは言えません。次の確認は省けません。
6. 載せる前に、3つ確かめる
事実がメモと合っているか。 営業時間、定休日、場所、商品名を、メモと1行ずつ照らします。個人情報保護委員会も、生成AIの応答には不正確な内容が含まれることがあると注意しています。整った文章ほど、違っていても目が止まりません。
言いすぎていないか。 根拠を示せない「一番」や効き目をうたう言葉は、景品表示法の不当表示（優良誤認）に当たるおそれがあります。AIが足したものは削ります。
店主が声に出して読めるか。 店に立つ人が口にして違和感のある文は、来た人の印象とずれます。
なお、紹介文を整えても、それだけで来店が増えると言えるものではありません。紹介文は店を知ってもらう入口のひとつです。どこに載せるかは店舗にホームページは必要か。SNSとGoogleマップだけで足りる場合、足りない場合で整理しています。
紹介文を含めて、ホームページに何を載せるかを材料の整理から考えたい方は、ご相談ください。ホームページ制作のお問い合わせ
確認日：2026年11月10日。サービスの表示や案内は変更される場合があります。使う前に公式サイトの最新情報をご確認ください。
参考：